Municipalidad de Lima: solucionando límites de capacidad y empoderando equipos a través de la comunicación que fluye por G Suite

Municipalidad de Lima: solucionando límites de capacidad y empoderando equipos a través de la comunicación que fluye por G Suite

Previo a la adopción de G Suite, la MML contaba con un servicio híbrido de Exchange y Microsoft Office 365. Dicho servicio presentaba limitaciones de espacio en la bandeja de entrada del buzón de correo y experimentaba la permanente operatividad de los servidores de correo. Asimismo, la administración de la solución de correo era compleja, sumado a la constante revisión de spam y la frecuente suplantación de identidad.

Royal Resorts: mejorando su segmentación, atención al cliente y oferta personalizada de la mano de Salesforce

Royal Resorts: mejorando su segmentación, atención al cliente y oferta personalizada de la mano de Salesforce

Durante los últimos años, Royal Resorts ha atravesado por un ciclo de rápido crecimiento. Impulsado por un programa de Membresía de Tiempo Compartido en sus centros turísticos, la demanda se expandió a tal punto que, a la fecha, Royal Resorts cuenta con más de 85,000 clientes miembros de dicho programa. Este crecimiento trajo consigo la generación de grandes cantidades de nueva información sobre clientes y prospectos, perfiles, hábitos y preferencias. Si bien estos datos de segmentación existían, se mantuvieron en diferentes lugares, lo cual reducía la posibilidad de llevar a cabo un plan de seguimiento de base instalada y prospectos. 

Banregio: mejores campañas y seguimiento a base y prospectos de la mano de Salesforce

Banregio: mejores campañas y seguimiento a base y prospectos de la mano de Salesforce

Desde el lado de la banca empresarial, existía el apetito por parte de los ejecutivos de Banregio por contar con reportes que incluyan data específica que facilite el manejo de sus carteras y de sus objetivos. Desde el lado del área comercial, se solicitó darle continuidad a requerimientos y mejoras enfocadas en la solución de campañas/acciones para clientes actuales y prospectos.

¿Qué podemos aprender a partir del coronavirus?

¿Qué podemos aprender a partir del coronavirus?

Cuando una crisis de escala mundial se desata, los líderes de toda organización, sin importar el tamaño, deben permanecer en alerta para tomar las mejores decisiones y proteger a sus equipo, clientes,  procesos y bienes. De la misma manera, cada fase crítica es una ventana de oportunidad para observar nuevos contextos, sistemas de decisiones, herramientas para obtención de datos y optimización de recursos.

Google Classroom: ¡El aprendizaje y las clases no se detienen!

Google Classroom: ¡El aprendizaje y las clases no se detienen!

Para frenar el avance del coronavirus, son cada vez más los gobiernos del mundo que están desarrollando estrategias de contención que incluyen mantener a las poblaciones en cuarentena. Esto ha significado que cualquier actividad que congregue grupos de gente sea restringida, incluídas las clases en las escuelas, academias, universidades y toda institución donde se imparta educación.