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Cklass: la asesoría de Xertica para reducir costos, automatizar actividades y mejorar la colaboración con G Suite

Cklass: la asesoría de Xertica para reducir costos, automatizar actividades y mejorar la colaboración con G Suite

Como parte de los procesos de transformación digital en Cklass, la compañía buscaba hacer más eficientes sus servicios. ¿Cómo? Migrando muchas de las soluciones y procesos ya existentes en la compañía a la nube. “Obviamente asegurando que la tecnología esté al servicio del negocio. La solución era G Suite porque básicamente cumple con los requerimientos de lo que es un SaaS (software as a service): correo electrónico, file server (almacenamiento de archivos) y herramientas colaborativas. Estos servicios de usuarios finales (end users) son básicos y requieren mucha operación. Más allá de nosotros tener gente e infraestructura capacitada para dar estos servicios, decidimos que era más eficiente acceder a un servicio en la nube como G Suite”, refiere Pablo César Martínez Barrera, CTO de Cklass.

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Corporación El Rosado: potenciando la colaboración y productividad de un gigante del retail en Ecuador

Corporación El Rosado: potenciando la colaboración y productividad de un gigante del retail en Ecuador

Al tratarse de uno de los principales grupos económicos del Ecuador, la ruta marcada por un proceso inicial de habilitación tecnológica se hacía ineludible para Corporación El Rosado. El holding, que reúne a alrededor de 3,000 trabajadores, se había planteado la necesidad de hacer esfuerzos en términos de eficiencia, colaboración y productividad, así como de tecnología y administración de una plataforma e infraestructura en la nube.

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Novamex: infraestructura de alta calidad y flexibilidad para una compañía en crecimiento con Xertica y G Suite

Novamex: infraestructura de alta calidad y flexibilidad para una compañía en crecimiento con Xertica y G Suite

Novamex cuenta con una red de más de 50,000 puntos de distribución de costa a costa de los Estados Unidos. Por ello, contar con una herramienta de comunicación que facilite la coordinación entre áreas, sedes, puntos de distribución y con proveedores resultaba fundamental. “Tenemos Hangouts y Meet, que nos ayudan mucho en la comunicación. Asimismo, le estamos dando impulso al uso de Drive; es una buena tecnología y nos va a ayudar a reducir el número de servidores que tenemos aquí”, resalta José Hernández.

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UTEC: las clases no se detienen gracias al servicio de Xertica y a la nube de Google Cloud

UTEC: las clases no se detienen gracias al servicio de Xertica y a la nube de Google Cloud

Desde el inicio de su funcionamiento, UTEC empezó a operar en nube. El primer paso en esa dirección consistió, en el 2014, en migrar los servidores de correo y herramientas colaborativas y de comunicación a la nube de Google a través de Google Apps for Your Domain (ahora llamado G Suite). Así, UTEC buscaba reducir su dependencia de hardware. La idea era desprenderse de preocupaciones relacionadas con mantenimientos, temas de administración, espacio, manejo diario. Solo ocuparse de las cuentas: crear, eliminar o suspender.

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Municipalidad de Lima: solucionando límites de capacidad y empoderando equipos a través de la comunicación que fluye por G Suite

Municipalidad de Lima: solucionando límites de capacidad y empoderando equipos a través de la comunicación que fluye por G Suite

Previo a la adopción de G Suite, la MML contaba con un servicio híbrido de Exchange y Microsoft Office 365. Dicho servicio presentaba limitaciones de espacio en la bandeja de entrada del buzón de correo y experimentaba la permanente operatividad de los servidores de correo. Asimismo, la administración de la solución de correo era compleja, sumado a la constante revisión de spam y la frecuente suplantación de identidad.

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Royal Resorts: mejorando su segmentación, atención al cliente y oferta personalizada de la mano de Salesforce

Royal Resorts: mejorando su segmentación, atención al cliente y oferta personalizada de la mano de Salesforce

Durante los últimos años, Royal Resorts ha atravesado por un ciclo de rápido crecimiento. Impulsado por un programa de Membresía de Tiempo Compartido en sus centros turísticos, la demanda se expandió a tal punto que, a la fecha, Royal Resorts cuenta con más de 85,000 clientes miembros de dicho programa. Este crecimiento trajo consigo la generación de grandes cantidades de nueva información sobre clientes y prospectos, perfiles, hábitos y preferencias. Si bien estos datos de segmentación existían, se mantuvieron en diferentes lugares, lo cual reducía la posibilidad de llevar a cabo un plan de seguimiento de base instalada y prospectos. 

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