UTEC: las clases no se detienen gracias al servicio de Xertica y a la nube de Google Cloud

UTEC: las clases no se detienen gracias al servicio de Xertica y a la nube de Google Cloud

Desde el inicio de su funcionamiento, UTEC empezó a operar en nube. El primer paso en esa dirección consistió, en el 2014, en migrar los servidores de correo y herramientas colaborativas y de comunicación a la nube de Google a través de Google Apps for Your Domain (ahora llamado G Suite). Así, UTEC buscaba reducir su dependencia de hardware. La idea era desprenderse de preocupaciones relacionadas con mantenimientos, temas de administración, espacio, manejo diario. Solo ocuparse de las cuentas: crear, eliminar o suspender.

Municipalidad de Lima: solucionando límites de capacidad y empoderando equipos a través de la comunicación que fluye por G Suite

Municipalidad de Lima: solucionando límites de capacidad y empoderando equipos a través de la comunicación que fluye por G Suite

Previo a la adopción de G Suite, la MML contaba con un servicio híbrido de Exchange y Microsoft Office 365. Dicho servicio presentaba limitaciones de espacio en la bandeja de entrada del buzón de correo y experimentaba la permanente operatividad de los servidores de correo. Asimismo, la administración de la solución de correo era compleja, sumado a la constante revisión de spam y la frecuente suplantación de identidad.

Royal Resorts: mejorando su segmentación, atención al cliente y oferta personalizada de la mano de Salesforce

Royal Resorts: mejorando su segmentación, atención al cliente y oferta personalizada de la mano de Salesforce

Durante los últimos años, Royal Resorts ha atravesado por un ciclo de rápido crecimiento. Impulsado por un programa de Membresía de Tiempo Compartido en sus centros turísticos, la demanda se expandió a tal punto que, a la fecha, Royal Resorts cuenta con más de 85,000 clientes miembros de dicho programa. Este crecimiento trajo consigo la generación de grandes cantidades de nueva información sobre clientes y prospectos, perfiles, hábitos y preferencias. Si bien estos datos de segmentación existían, se mantuvieron en diferentes lugares, lo cual reducía la posibilidad de llevar a cabo un plan de seguimiento de base instalada y prospectos. 

TCI: mejorando la experiencia del consumidor a través de una facturación eficiente y veloz gracias a la migración a la nube de Google

TCI: mejorando la experiencia del consumidor a través de una facturación eficiente y veloz gracias a la migración a la nube de Google

TCI inicia su proyecto de facturación electrónica denominado efacturación, el cual nace íntegramente on premise y contaba con una replicación de la data de producción en un hosting en IBM Cloud. A la vez que dicha solución era altamente costosa, implicaba ineficiencias: al tratarse de un hosting físico, esto generaba problemas de capacidad ociosa (la capacidad del servidor era siempre mayor a la que efectivamente se daba uso).

Dechini: tableros de control, APIs y Data Studio para un control óptimo de operaciones

Dechini: tableros de control, APIs y Data Studio para un control óptimo de operaciones

Dechini es una compañía que durante los últimos dos años experimentó un acelerado crecimiento de sus operaciones. Frente a ello, necesitaba cambiar la plataforma de correo para acompañar ese ritmo, ya que no había un manejo apropiado de las cuentas de correo, la administración estaba descentralizada, existía poca seguridad y se requería de altos costos de mantenimiento por parte del área de TI.

Fujifilm: el inicio de la transformación a través de una cultura de colaboración

Fujifilm: el inicio de la transformación a través de una cultura de colaboración

La adopción de Fujifilm tiene ya diez años de vigencia: fueron parte del grupo de first movers en la industria mexicana. En ese sentido, el interés inicial se limitaba a contar con un servicio de correo electrónico que funcione ágilmente, que sea amigable para el usuario y que cuente con amplia capacidad de almacenamiento. G Suite satisfacía dichas necesidades. Sin embargo, quedaban muchas herramientas por descubrir.