Proyectos Quickstart

Proyectos de rápida implementación para enfrentar los retos de hoy.

 

1. Procesos Paperless
2. Optimizar la generación y conversión de Leads
3. Mejora de etapas, procesos y funnel de ventas
4. Mejora de proceso de contact center
5. Estrategia de canales digitales
6. Procesos y analíticos de sell in y sell out
7. Dashboards para mejor toma de decisiones del proceso comercial

Xplore

Permite a la empresa Innovar y lograr mejores resultados al formalizar su Digital Journey.
Se lleva antes de empezar un proyecto o iniciativa tecnológica, y tiene como objetivo identificar los principales retos de negocio, definir los objetivos a alcanzar, alinear la visión, desarrollar un Roadmap bien fundamentado, cambiar la forma de ejecutar los proyectos digitales y tomar acción.

Imagina:
Imagina un estado meta que inspire a la organización a cambiar, reconoce dónde están los principales Retos y Gaps.
Diseña:

Diseña una visión de la nueva forma de operar en el negocio soportada con iniciativas digitales que resuelvan las principales problemáticas.

Prueba:

Observa cómo se podrían implementar las soluciones en plataformas tecnológicas líderes a nivel mundial.

Construye

Construye un plan de implementación de iniciativas de acuerdo a las prioridades del negocio.

Xperience Design

Crea momentos increíbles para tus clientes, mejora los procesos y la estrategia de CRM.

 

Visión CRM

Crear la visión y objetivos estratégicos del CRM de la organización

Modelo operativo CRM

Diseño del modelo operativos con las mejores prácticas del CRM y definición de objetivos de los procesos clave.

Entendimiento del CRM

Aprender los conceptos y funcionalidades del CRM para un preciso diseño de proceso

Proceso y Diseño de la experiencia

Diseñar el proceso y la experiencia para el CRM basado en las mejores prácticas y requerimientos específicos del negocio.

Arquitectura CRM

Formalizar la arquitectura y consideraciones técnicas a seguir en el proyecto de CRM

Plan de implementación

Desarrollo de un plan a seguir para la implementación del CRM basado en la metodología adaptativa

Xponential Lab

Xponential Lab ayuda a las empresas a explorar los desafíos y cambios en su entorno derivados de tendencias y nuevas tecnologías, y a definir una hoja de ruta de iniciativas digitales que permita plantear soluciones innovadoras a sus principales retos y oportunidades.

Objetivos: 

  • Desarrollar las habilidades de pensamiento anticipatorio y aplicarlas para los planes de acción que ayuden a la empresa a adaptarse mejor al cambio.
  • Generar visiones futuras (mínimo a 10 años), para la toma de decisiones estratégicas (1 a 3 años) y tácticas (a 90 días) que impacten a los principales retos de la organización.
  • Entender los retos, problemas y oportunidades de la organización desde distintos ángulos para poder crear una visión común que mueva a la acción.
  • Priorizar y establecer una hoja de ruta de iniciativas digitales con un enfoque ágil y adaptativo desde la Habilitación, la Optimización y la Transformación.

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